ПЕРСОНАЛ
Отделы компании:
Справочно-информационный отдел:
Все операторы-консультанты службы имеют медицинское или фармацевтическое образование и опыт работы в медицинских учреждениях.
На вопросы абонентов отвечают 40 операторов и диспетчеров
Операторы выполняют следующие обязанности:
1. предоставляют информацию:
обо всех абонентах «Службы-003»;
о наличии и стоимости лекарственных препаратов в аптеках города;
о возможности бронирования и доставки лекарств на дом, в офис, в больницу;
о рекламных акциях, которые проходят в аптеках;
об услугах, предоставляемых медицинскими учреждениями Санкт-Петербурга;
2. вызывают машины частной скорой помощи;
3. принимают заказы на доставку и бронирование лекарственных препаратов.
Технический отдел:
В обязанности сотрудников этого отдела входит:
поддержание и обеспечение круглосуточной работы «Службы-003»;
включение новых клиентов в информационную систему 003;
обработка, ввод и корректирование информации, поступающей от клиентов фирмы по электронной почте, факсу и телефону;
контроль своевременного обновления информации;
формирование и оформление статистики по проделанной работе для клиентов фирмы;
формирование ежемесячного списка дефектуры и спроса.
Отдел менеджмента:
Специалисты отдела занимаются заключением и ведением договоров, контролируют дебиторскую задолженность. Также в их обязанности входит привлечение новых клиентов, маркетинг, реклама.
В штате отдела 3 сотрудника, курирующие работу клиентов
Отдел заключает договора на следующие услуги «Службы-003» при подключении к нашей базе данных:
| Услуги |
Стоимость |
| Регистрация аптеки и Обновление в сети прайс-листа Аптеки любого объема, с любой частотой. Для сетевых клиентов предусмотрена система скидок. |
3000 руб./мес. |
| Регистрация Медицинского учреждения и размещение информации о его услугах |
от 2500 руб./мес. до 6000 руб./мес. |
| Работа с производителями ЛП/БАД (регистрация лекарственного препарата и внесение полной информации о нем, анкетирование абонентов, маркетинговые услуги) |
от 3000 руб./мес. |
| Создание «горячей линии» по различным профилям за 1 операторское место |
300 руб./час |
Дополнительная информация по телефонам: 326-23-04, 326-23-05
E-mail: novikova@003.spb.ru
Бухгалтерия и отдел кадров.
Курьерская служба.
|
